Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas esta web, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: MEDILED ILUMINACION S.C.P. (marca comercial: Mediled Solar)
• NIF/CIF: J67309823
• Domicilio: Av. del Carrilet, 183, 08907 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
• Teléfono: 660 83 89 29
• Email de contacto para privacidad: hola@mediled.es

2. Qué datos tratamos

• Formulario de presupuesto: nombre, teléfono y/o email, localidad, servicio que te interesa, importe aproximado de tu factura de luz y el mensaje que quieras escribir. Solo son obligatorios el nombre y un medio de contacto.
• WhatsApp, teléfono o email: los datos que nos facilites al contactarnos por esas vías.
• Navegación: el proveedor de alojamiento registra datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas solicitadas) para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

No tratamos datos de menores ni categorías especiales de datos. No elaboramos perfiles.

3. Finalidades y base legal

• Responder a tu solicitud y preparar el estudio y el presupuesto. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Seguridad y funcionamiento de la web. Base legal: interés legítimo en mantener el servicio seguro (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos comunicaciones comerciales si no nos lo pides expresamente.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes que no acaban en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
• Registros técnicos del alojamiento: el tiempo limitado que fije el proveedor por motivos de seguridad.

5. Quién recibe tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y las garantías del RGPD:

• Vercel Inc. — alojamiento de la web.
• FormSubmit (formsubmit.co) — reenvía a nuestro buzón las solicitudes del formulario.
• Nuestro proveedor de correo electrónico — recepción y respuesta de los mensajes.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).

Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. con su propia política de privacidad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte al tratamiento previo. Escríbenos a hola@mediled.es indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las solicitudes, validación de los datos del formulario y un filtro contra envíos automáticos.

8. Cookies

El uso de cookies se explica en la política de cookies.